Mise en situation et études de cas
Support pédagogique fourni en .pdf
QCM en fin de formation et corrigé en groupe
Une attestation d’assiduité et/ou de réussite sera remise par mail au terme de la formation
Merci de renseigner le formulaire ci-dessus pour l’inscription à un groupe ; nos services vous recontacteront dans les 48h.
Pour la bonne organisation et le suivi efficace des formations, nous vous demandons de nous informer si un de vos participants souffrait d’un quelconque handicap pouvant nécessiter un aménagement de la formation.
La réglementation applicable aux IAS
Les outils pour adapter sa relation client
Exercices pratiques
VALIDATION DES ACQUIS PAR QUIZ