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Développer ma posture commerciale avec mes clients professionnels

Développer ma posture commerciale avec mes clients professionnels

  • 14h
  • Format présentiel ou classe virtuelle
Je suis interessé(e)

Vue d'ensemble

Solution pédagogique

Le format est adapté en fonction du niveau des apprenants
Intervenant formateur

Notre intervenant est un praticien du sujet et de la pédagogie
Attestation de formation

Bilan d’acquisition de compétence remis au terme de la formation
Support de formation

Support pédagogique adressé en fin de formation

Compétences visées au terme de la formation

Adopter une posture commerciale conseil structurée et assertive pour conduire des entretiens à forte valeur ajoutée avec des clients professionnels, identifier leurs enjeux patrimoniaux et professionnels, et transformer les besoins détectés en opportunités commerciales pertinentes.

Objectifs pédagogiques

  • Analyser le profil, les attentes et les enjeux d’un client professionnel afin d’adapter leur approche commerciale, leur questionnement et leur niveau de conseil
  • Conduire un entretien commercial structuré et orienté besoins en mobilisant les bonnes techniques d’écoute, de reformulation, de découverte et de qualification
  • Renforcer leur impact commercial dans la relation client en adoptant une posture de conseil, en valorisant leurs recommandations et en développant une relation durable génératrice de résultats
Télécharger en PDF

Vue d'ensemble du parcours de formation

Format présentiel ou classe virtuelle
14h
  • Tout public
Aucun
Mise en situation, étude de cas, ateliers, devoirs individuels / en groupe, quizz
Support pédagogique fourni en .pdf
  • Alternance d’explications, d’illustrations et de mise en pratique
  • Apport d’expériences du formateur
  • Echanges et retours d’expérience entre les participants
  • Exercices et ateliers d’application permettant aux stagiaires et au formateur d’évaluer les progrès individuels et collectifs.
QCM en fin de formation et corrigé en groupe
Une attestation d’assiduité et/ou de réussite sera remise par mail au terme de la formation
Je suis interessé(e)

Inscription à nos formations :

Suite à votre demande, notre service commercial vous recontactera sous 48 heures ouvrées afin de :

  • Vérifier les prérequis éventuels
  • Confirmer les dates, le lieu ou les modalités à distance

Validation du planning : 
Le planning est défini et validé conjointement avec le client ou le commanditaire.

Délais de traitement : 

  • Envoi du devis et proposition commerciale :  sous 24 à 72 heures ouvrées après réception de la demande
  • Entrée en formation : fixée en accord avec le client, en fonction des dates convenues et de la disponibilité des intervenants

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Pour nous permettre d’anticiper d’éventuels aménagements pédagogiques, techniques ou organisationnels, nous vous invitons à contacter notre référent handicap :

Emmy RAKOTOBE :  emmy.rakotobe@besquare.fr

06 82 35 56 77 

Sur devis, nous contacter :

  • En remplissant ce formulaire
  • Par email : contact@besquare.fr
  • Par téléphone : 06 950 330 38

Programme déroulé de la formation métier

Comprendre le client professionnel et ses enjeux

  • Situation de l’entreprise et projet du dirigeant
  • Enjeux de trésorerie, protection, développement, transmission et patrimoine
  • Besoin exprimé, besoin réel et opportunité commerciale

Identifier et faire évoluer sa posture commerciale

  • Postures de vendeur, d’expert et de conseil
  • Comportements favorisant confiance, écoute et engagement
  • Freins à l’impact commercial et axes de progrès individuels

Structurer la découverte et qualifier les besoins

  • Préparation de l’entretien et construction du questionnement
  • Écoute active, relances, questions ouvertes et signaux faibles
  • Hiérarchisation des informations, reformulation et validation des enjeux

Construire une recommandation claire et convaincante

  • Relier la solution proposée aux enjeux identifiés
  • Valoriser le conseil avant le produit ou le service
  • Adapter l’argumentation et les éléments de langage au profil du client

Traiter les objections et conclure avec assertivité

  • Identifier l’objection réelle et y répondre avec méthode
  • Conserver la relation de confiance et reprendre la main dans l’échange
  • Repérer les signaux d’adhésion et formaliser les prochaines étapes

Mise en pratique et ancrage des acquis

  • Jeux de rôle et entraînements sur des situations professionnelles
  • Débriefing, feedback et ajustement des pratiques
  • Formalisation d’un plan de progrès individuel

VALIDATION DES ACQUIS PAR QUIZ

Intervenant

Une équipe à votre service

Professionnels actifs
2201170.3 - Certificat de Conformité Qualiopi